Es importante conocer las competencias de un auditor interno en la norma ISO 45001:2018, ya que este juega un papel fundamental para una optima implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
Precisamente a través de una auditoría interna, las compañías tienen la posibilidad de poder verificar si realmente vienen cumpliendo con los requisitos de la norma ISO 45001:2018, así como con la eficacia de la gestión. Por eso se dice que este tipo de auditorías, representan el inicio para establecer un habito de mejora continua.
Precisamente por el motivo de alcanzar un nivel optimo en el cumplimiento de los requerimientos de la norma de seguridad, se requiere que el auditor interno ISO 45001, reúna las competencias y habilidades específicas que garanticen una correcta aplicación de este estándar internacional, a fin de lograr un desempeño óptimo.
Competencias de un auditor ISO 45001
Antes que nada se debe tener en claro cuales son los objetivos de una auditoría interna, ya que ello nos permitirá conocer al detalle los requisitos que debe reunir un auditor interno ISO 45001. En base a ello se podría considerar algunos objetivos básicos de una auditoría interna como son:
- Hacer una verificación confiable sobre el cumplimiento de todos los procedimientos en cuanto a la seguridad y salud ocupacional del personal que labora en una organización.
- Garantizar que se ejecute todo lo que se indica en los requisitos de la norma ISO 45001:2018.
- Realizar un análisis previo, que permita evaluar el nivel de la eficiencia de los procesos implementados dentro de la organización.
- Identificar todas aquellas oportunidades de mejora que se puedan encontrar en el sistema.
Asimismo indicar que para lograr todos los objetivos descritos, se requiere que el auditor ISO 45001 ejecute de manera correcta las tareas de supervisión y análisis de las actividades y procesos operativos implementados dentro de una organización, y que por su naturaleza, afectan directamente a la seguridad y salud en el trabajo.
Cualidades que debe reunir un auditor interno ISO 45001
De acuerdo a los criterios expresados sobre el papel que desempeña un auditor interno en temas de Seguridad, bajo la norma ISO 45001:2018, es indispensable que esta posea las cualidades minimas que le permita realizar las siguientes tareas:
Entender la estructura de la empresa y la naturaleza del negocio
En este aspecto se hace vital que el supervisor conozca los detalles de procedimientos que se llevan a cabo en la organización, así como la naturaleza del negocio, ya que ello facilita que el auditor interno entienda perfectamente los procesos de la compañía. Ademas con todo ese conocimiento previo, podrá entender a los trabajadores, en cuanto a su comportamiento y ademas ello sera decisivo para poder percibir los probables riesgos y ademas identificar las oportunidades de mejora.
Muchas organizaciones no saben si es conveniente contratar un profesional especifico para desempeñar la labor de un auditor interno o por otro lado formar a un empleado para que ejecute dicha tarea. Sin embargo lo importante es que deban asegurarse de que la persona elegida, no se encuentre ligada laboralmente al proceso o procedimientos que tenga que auditar, por lo que es recomendable tener varios auditores internos en diferentes áreas operativas de la organización.
Tener intuición sobre lo que inspecciona
Esto se refiere a que cuando un auditor realiza un análisis profundo de los procesos durante la auditoría, se requiere que el auditor interno por naturaleza le guste indagar de forma minuciosa, cada aspecto de los procesos que audita, por mas mínimos que parezcan. Es decir no debe conformarse en actuar en base a la información evidente, sino deberá enfocarse en los detalles que le permita atacar la raíz de los problemas.
Dicha rigurosidad en las auditorias, permitirá que estas sean eficientes y se puedan identificar el origen orgánico de los problemas, y ello contribuirá a establecer soluciones efectivas. Precisamente esto provocara que la evaluación del sistema sea mas certera y traerá como consecuencia que la organización se encuentre mejor preparada para una auditoría oficial de certificación.
Poseer facilidad de comunicación
Esto implica que el auditor interno se comunique de manera efectiva y clara no solo verbalmente sino de manera escrita, por lo que su nivel de redacción debe ser mas que aceptable. Considerar que los informes finales deberán ser entregados a la dirección, por lo que es primordial que el contenido y la forma de estos documentos sean de calidad, ya que todo ello representa el elemento final de una auditoría.
Ademas se debe considerar que dichos informes son empleados como referencia para el trabajo de los responsables del área y de los supervisores encargados de la seguridad y salud en el trabajo, ya que en base a lo estipulado en los informes de auditoria, estos desarrollan el diseño y la implementación de las acciones correctivas. Por tal motivo dichos informes deben ser del todo claros y precisos, sin ningún tipo de ambigüedad.
Saber utilizar una metodología
En este punto se busca que el auditor interno en ISO 45001:2018 desarrolle sus tareas de forma metódica, es decir deber tener la capacidad de establecer todas sus tareas de manera secuencial, sin dejarse ningún aspecto sin considerar. Para esto el encargado debe recopilar todos los hallazgos de manera precisa y ordenada, de modo que posteriormente pueda realizar una evaluación eficaz, mediante la cual pueda analizar todos los riesgos identificados de forma correcta.
Tener formación y conocimientos sobre la ISO 45001:2018
La capacitación de un supervisor interno es básica e indispensable y no negociable, por lo que al momento de la elección de un auditor interno para el SGSST no solo se debe evaluar las competencias actuales. Para esto es importante establecer un cronograma de capacitaciones para este profesional, a fin que se mantenga al día con la interpretación y variaciones de la norma en el tiempo.
Lo ideal es que la persona elegida posea de manera previa un conocimiento profundo de la norma ISO 45001, siendo ello una de las competencias más importantes con las que debe contar el auditor interno. Eso no debe distraer de considerar cursos de actualización, ya que todas las normas se encuentran en permanente evolución, haciendo referencia a la mejora continua.