Implementar espacios libres para estrés laboral debe ser una prioridad para combatir sus efectos negativos. Como ya se mencionó el estrés laboral es uno de los grandes enemigos de cualquier organización por sus consecuencias directas. Así como existen consecuencias que generan los cuadros de estrés, existen también medidas para evitarlo en el entorno laboral. En el presente artículo se presente un conjunto de sugerencias para prevenir los riesgos provocados por el estrés laboral, tomando como base principios de la norma ISO 45001.
Efectos al no disponer de espacios libres para estrés laboral
Los efectos negativos provocados por el estrés en el entorno laboral son variados y constituyen una serie de riesgos que se debe enfrentar. Todos estos efectos de alguna manera afecta la productividad de una empresa y dentro de los que se puede destacar tenemos:
Efectos físicos
El hecho de no contar con espacios libres para estrés laboral puede conducir a que los trabajadores presenten cuadros de estrés que provoca alteraciones directamente en su salud. Estos problemas van desde cambios respiratorios, cardiovasculares, dermatológicos, musculares e incluso emocionales. Esto trae como consecuencia falencias serias en su sistema inmune, lo que suele provocar que el trabajador solicite permiso medico por enfermedad.
Efectos mentales
Aquí los trabajadores con cuadros de estrés llegan a sentir una mayor inseguridad, sintiéndose incapacitados para dar solución a posibles problemas. Por otro lado, el bloqueo mental produce pérdida de concentración, dando al afectado la sensación de no ser apto para su puesto de trabajo. Lo cierto es que sistemáticamente el estrés genera una serie de enfermedades como la ansiedad y la depresión. Lo concreto es que estos trastornos acabaran igualmente en provocar problemas físicos en el trabajador con la consecuente baja médica.
Efectos para la empresa
El hecho de tener efectos directos en la salud de sus trabajadores, las empresas también salen perjudicadas, pues los permisos médicos reducen la capacidad productiva de una organización. Asimismo, es altamente probable que estos cuadros de estrés incremente el riesgo de accidentes laborales. Recordar que estos también afectan directamente alas empresas por los pagos que tendrían que realizar de acuerdo a ley.
Finalmente, el rendimiento de los trabajadores se verá disminuido, básicamente al ver de que trabajan en un lugar que no les motiva lo suficiente. Al estar insatisfechos lo que suele ocurrir es que el trabajador solo hará lo estrictamente necesario en su trabajo sin aportar al crecimiento de la empresa. Para completar la afectación de no contar con personal motivado, es que la empresa pierde su imagen positiva o su reputación frente a sus clientes.
Sugerencias para combatir el estrés laboral
Tener en cuenta que el estrés laboral da lugar a lo que se conoce como el síndrome del trabajador quemado o desmotivado. Es importante por tanto implementar medidas preventivas que hagan frente al estrés, que logre cambiar en el trabajador su percepción de de su lugar de trabajo. De modo que se sienta motivado y orgullosos de su centro laboral. Algunas sugerencias muy importantes son:
Equilibrar la carga laboral
La sobrecarga laboral no es buena bajo ningún punto de vista, las actividades designadas deben ir de acuerdo a la capacidad de respuesta del trabajador. Recordar que el estrés mantiene a los trabajadores en constante alerta, para reaccionar ante posibles errores, por lo que una sobrecarga de trabajo es absurdo.
La sobrecarga solo provocará que el trabajador baje el rendimiento y además ante este escenario, este de manera inevitable incrementará su ansiedad. Por eso es altamente recomendable antes de aumentar el ritmo de trabajo, hacer un estudio de la capacidad de respuesta de los trabajadores. Además, estos cambios se debe hacer de forma progresiva, para que no se sienta el cambio brusco del ritmo laboral.
Otro aspecto importante es saber distribuir de manera equitativa las actividades propias del trabajo, teniendo en cuenta las capacidades de cada uno de los trabajadores. Para ello se debe analizar incluso las herramientas que se dispone para apoyar a que los trabajadores puedan cumplir con estas actividades. También es importante no ser tan parametrizados en los plazos, pues debe darse cierta flexibilidad a los plazos de entrega en la medida de lo posible.
Modalidades de teletrabajo y conciliación
Se sabe que el teletrabajo y la conciliación representan una especie de acuerdo laboral para darle continuidad a las actividades laborales. Sin embargo existen trabajos 100% operativos, que implica que estos puestos de trabajo sea imposible desempeñarlo en remoto. Sobre todo en el caso de operadores de maquinaria.
Pero también existe otros puestos laborales en los que el teletrabajo puede darse de manera natural, sobre todo cuando el trabajo se basa en la gestión. Esta modalidad puede aumentar el bienestar de los trabajadores, pudiendo incluso desarrollar su creatividad en beneficio de la empresa y potenciar su talento. En este caso se recomienda asumir horarios más flexibles, ofreciendo una serie de opciones de entrada y salida. Esto implica que los horarios asignados tengan que adaptarse a las necesidades de cada trabajador.
Potenciar la comunicación y motivación
La comunicación y la motivación son factores de gran importancia si en caso se pretende lograr desarrollar entornos de trabajo saludables. Esto se da a partir de contar con un organigrama en el que todos tengan en claro sus funciones dentro de la organización, lo que hará que las tareas a desempeñar se den de una manera planificada.
Además, el organigrama debe indicar quién es el encargado de cada una de las áreas operativas, para saber con quién se coordina directamente las actividades. Esta descripción específica reduce la probabilidad de generar dudas o ansiedad en el trabajador, sobre todo por desconocimiento de funciones. Recordar no solo es importante conocer las responsabilidades de uno, sino también del entorno pues el trabajo muchas veces es una actividad colectiva.
Por otro lado, también la comunicación será vital para interactuar con cada una de las personas del entorno. Además, se podrá estar siempre al tanto de los objetivos u noticias de interés común sobre la organización. Sin duda alguna una buena comunicación permite que los trabajadores sientan sentido de pertenencia y por ende se sientan más integrados en la empresa.
No olvidar que un trabajador motivado desarrolla ciertos valores como la lealtad en el centro de trabajo. Esto incrementa la confianza entre todos los integrantes de un equipo de trabajo, beneficiándose de eso la empresa. Por ello el reconocimiento al trabajador por sus aportes deben ser muy claros, tomando medidas de recompensa como puede ser promociones internas, propuestas formativas, incrementos de sueldo, o finalmente una simple felicitación publica de los jefes directos o la alta dirección.
Atender siempre problemas de salud
Lo que una organización debe tener claro es que la atención a la salud de tus trabajadores no es negociable, es decir debe darse siempre. Para esto hay muchas opciones desde dar las facilidades para que el trabajador asista a un centro médico externo, como la de implementar en el centro de trabajo centros médicos que cuenten con profesionales de la salud autorizados. Recordar para no llegar a puntos de atención medica considerar siempre tener implementado los espacios libres para estrés laboral
Por otro lado las condiciones del centro de trabajo deben ser las más idóneas, para ello se debe implementar ambientes donde predomine la luz natural. Asimismo, debe haber espacios que permitan al trabajador relajarse. También puede instalarse máquinas expendedoras de comida saludable, entre otros. Por el lado de los comedores contar con concesionarios que ofrezcan comida sana y agradable, con opciones de dieta para quien lo requiera.
Lo importante es que el trabajador no sienta que en su centro laboral esta maltratando su salud. Como dicen deben hacerlo sentir como en casa y el trabajador mismo aumentará su rendimiento al máximo, pudiendo incrementar sustantivamente el nivel de aporte de su talento para beneficio de la organización.